Case Study

UZ Gent realiseert grondige modernisering van cruciaal patiëntendossier: “Tot uur minder tijd naar administratie”

Een cruciale toepassing die opnieuw meekan met de noden van vandaag, zonder het bestaande systeem overhoop te gooien of de werking te blokkeren.

1 uur

minder administratie per zorgverlener

ruimte voor kwalitatievere registratie

meer gestructureerd werken

Over UZ Gent

UZ Gent is een universitair ziekenhuis en één van de grootste zorginstellingen van Vlaanderen. Elke dag houden artsen, verpleegkundigen, apothekers en secretariaatsmedewerkers alles rond de patiënt bij in het elektronisch patiëntendossier (EPD). Denk aan observatiebladen, medicatieroosters of parameterbladen. De toepassing draait over het volledige ziekenhuis en telt meer dan 3.000 gebruikers. Omdat het om gevoelige patiëntinformatie gaat, zijn beveiliging en autorisatie cruciaal. Nadat UZ Gent het pakket van Cerner in eigen beheer overnam, hielp ingenix – AI-Driven Efficiency bij het moderniseren van deze kerntoepassing, zodat ze nog jarenlang mee kon met de noden van het ziekenhuis.

“Mede dankzij de betrokkenheid van Ingenix konden we bovenstaande resultaten realiseren. Het is niet evident om dit kwantitatief in concrete tijdswinst voor onze zorgverleners uit te drukken, maar algemeen gesteld denk ik dat de gemiddelde zorgverlener vandaag tot 1 uur minder tijd besteedt aan administratie allerhande in het EPD én men binnen dat tijdsbestek kwalitatiever en gestructureerder registreert.” – Marco Busschots, Diensthoofd ICT-EPD bij UZ Gent

De uitdaging

Legacy-software

Door een combinatie van factoren werd er jarenlang heel weinig geïnvesteerd in de vernieuwing van het EPD. Gebruikersvragen werden niet grondig en niet snel aangepakt — er gebeurde dus weinig.

Bugs die bleven liggen

Door een combinatie van factoren werd er jarenlang heel weinig geïnvesteerd in de vernieuwing van het EPD. Gebruikersvragen werden niet grondig en niet snel aangepakt — er gebeurde dus weinig.

Verouderde technologie

Zoekacties waren omslachtig, de look-and-feel gedateerd en documenten zoals ontslagbrieven vroegen veel manueel werk — foutgevoelig, net waar correctheid telt.

De oplossing

Vernieuwing onmisbaar systeem
Ingenix nam samen met het EPD-team van UZ Gent deze kerntoepassing grondig onder handen en maakte er een flexibelere, eigentijdse versie van, goed voor bijna tien jaar extra continuïteit en evolutie. Een verhoogd aantal releases per jaar en snelle tussentijdse patches zorgen dat dringende bugs binnen de dag opgelost raken. De look-and-feel werd vernieuwd, zoekacties werden gebruiksvriendelijker en de verouderde MXS-calls maken geleidelijk aan plaats voor moderne REST-koppelingen. Bovendien werden documenten als ontslagbrieven volledig gedigitaliseerd, en via een gebruikersraad bepalen artsen en medewerkers nu zelf mee welke features er komen.

Ook uren vrij spelen voor meer volume of kwaliteit?

Onze aanpak

Transparant partnerschap en heldere communicatie.

Analyseren

We onderzochten welke efficiëntieoplossingen het nauwst aansloten bij de specifieke uitdagingen van UZ Gent.

Implementeren

Het volledige traject, van analyse naar oplevering verliep gestructureerd.

Proactief ondersteunen

We blijven UZ Gent ondersteunen bij verdere aanpassingen en uitbreidingen.

Resultaten

Continuïteit verzekerd

Een onmisbaar systeem kreeg er bijna tien jaar betrouwbare werking bij, zodat het ziekenhuis kon blijven rekenen op een van zijn belangrijkste toepassingen.

Aangescherpte beveiliging

Elke gebruiker krijgt enkel toegang tot wat bij zijn rol past, met rolgebaseerde toegang en volledige logging van elke handeling op gevoelige patiëntdata.

Verhoogde digitalisatiegraad

Gedigitaliseerde ontslagbrieven, uitgebreide adressering en embedded formulieren dringen manueel overtypen en fouten sterk terug.

Verhoogde flexibiliteit

Waar vroeger bijna niets kon, komen er nu meerdere keren per jaar nieuwe features bij, met dringende aanpassingen die snel worden uitgerold.

Dankzij Ingenix zijn we erin geslaagd om een verouderd product nieuw leven in te blazen en zo o.m. de noodzakelijke continuïteit te bewerkstelligen voor een kleine 10 jaar voor één van de belangrijkste softwaretoepassingen van het ziekenhuis.

Christiaan Polet

CIO bij UZ Gent

Ook tijd besparen?